2018-5

그래, 말투를 고치려고 노력해야지..
모든 관계는 말투에서 시작 되는걸..
스쳐가는 사람이라도 호감으로 기억되는게 좋지.

주어를 조심하라.
예를들면 남자가 왜 이렇게 힘이 없어. 같은 말.

메라비안법칙-대화할때 인상을 결정 짓는 것은 목소리 38%, 보디랭귀지 55%(표정35%, 태도 20%), 내용은 겨우 7%
대화할때 내용보다 비언어적요소가 93%나 영향력을 가지고 있단다.
대화할때는 스마트폰 보거나 낙서 같은거 하면 최고로 안좋은 인상 심어 줄 듯

간접적 덕분에 사용하기
예를들면
효진이가 그러는데 준철이 엄마 덕분에 효진이가 독서에 관심을 갖게 되었대요.

말투에 매이크업하기
그냥떡볶이집사장: 만원입니다.
친잘한 떡볶이집 사장: 맛있게 드셨어요? 만원입니다.
그냥알바: 주문하시겠습니까?
성실한알바: 기다리느라 불편하셨죠? 주문하시겠습니까?

알아도 모르는척 말투
상대와 거리를 좁히려고 사전 정보를 얻어 말할때 신중해야함.
예를들면 결혼한다며? 준비는 잘 돼가? 이런 질문을 해서 내가 너한테 관심있다. 대화의 물꼬를 터보자는 취지로 말을 걸었는데, 상대는 파혼해서 참담한 심경일때 오히려 대화는 힘들어지고 어색한 관계가 될 수 있으니 주의해야할 말투란다.
예시로 나온 영업사원 말투가 인상적
고객이 골프를 쳐서 홀인원을 했다는 정보를 갖고 있었는데, 이렇게 말했다고함.
맞다. 실장님도 골프 좋아하시죠? 저는 언제나 홀인원 한번 해 볼 수 있을까요?
이렇게 말했더니 고객이 홀인원한 무용담을 줄줄 늘어놓은건 당연지사. 그 후 쉽게 대화를 이어갔고 분위기도 부드러워진건 당연한 수순.

마음의 벽을 허무는 긍정탐구 말투
장점을 극대화해 약점이 의미없도록 느껴지게하는 솔루션

*상대방의 단점에는 절대 공감하지 않기.

책임회피 말투
저자의 선배가 강제로 술을 먹여서 병원에 입원할정도로 고생을 했단다.
그래서 다음에 그 선배와 마주쳤을때 너무 힘들었다고 얘기 했더니, 그 선배 왈
그러게 평소에 술먹는 것 좀 보여주지 그랬어. 란다.
그 후, 그 선배와는 인연을 끊었고 가끔 생각 날때마다 화가 치솟고 정말 미운 감정이 솟더란다.
내가 누군가에게 저렇게 안좋은 감정으로 남아있지 않기 위해 말에 신경써야겠다.

협상에 성공하는 말투

1. 30만원에 팔겠습니다.
2. 30만원에 차를 드리겠습니다.
2번 문장을 사용했을때 거래 성사 확률이 높단다.
1번은 들어가는 돈에 집중하게 되서 잃는 것 같은 느낌을 주는 반면 2번은 차를 소유할 수 있는 느낌에 주목하게 하는 효과가 크다고함.
협상할때 금액을 깍아 주는 것보다 서비스물품을 주겠다고 제시할 경우 거래 성사 확률이 더 높았다고함.

상대방이 의견을 말할때 참견하지 않기.

상대방을 평가 절하 하는 경멸의 말투 사용하지 않기
예: 지방대 출신이 그렇지 뭐.

무시하는 말투 사용하지 않기
예: 당신이 회사일을 알아서 뭐해.
넌 몰라도 돼. 그냥 공부나 해.
니가 뭘 안다고 참견이야.

용건만 간단히가 관계를 단절 시킬 수 있다.
예: 그래서 결론이 뭔데?

사과의 타이밍.
즉시 사과하기 보다는 시간을 둔 후에 하는게 효과적일 때도 있다.

거절 뒤에는 반드시 긍정의 멘트를 추가하하.
1.팀장님 그건 제 일이 아니잖아요.
2. 팀장님 제가 오늘 선약이 있어서요. 혹시 내일 아침 일찍 도와드리면 안될까요?
2번 같은 말투 쓰기.

제3자의 권위를 이용하면 말에 힘이 실린다.
예: 팀 중에 한명이 성과가 나오지 않을 때.
최대리,  이사님께서 최대리 걱정을 많이 하시던데? 충분한 능력이 있음에도 상과가 니오지 않는 것 같다고. 우리팀의 에이스라고 말씀 하시더라고.

논리의 치밀함 보다는 감정적 접근이 우선된 말투.

지나친 솔직함이 결국 나를 해친다.
1. 인터넷에서 검색한 바에 의하면...
2. 대한민국힉술자료원의 자료 중에서 찾아본 논문에 의하면...
2번 같은 말투를 사용해야 자신의 가치를 높일 수 있다.

2018-4

버려지는 시간을 잘 활용하라는게 요지.
저자는 대기업을 다니는 직장인이면서 여러권의 책을 집필하고, 대학원을 다니고, 공공기관에 강연자로 활동하고 있다.
게다가 아이가 셋이나 있는 한 가정의 가장.

그가 이렇게 많은 일을 해낸것은 시간을 잘 배분해서 쓰기 때문.
이 책은 저자의 시간 쓰기 노하우가 그대로 실려 있음.

그는 우선 출퇴근 및 영업 미팅에 갈때도 대중교통-특히 지하철-을 이용한단다.
서울의 경우 미팅 시간을 맞추기에는 지하철이 더 합리적이란다. 자가용을 이용할 경우 변수가 생길 확률이 높기 때문.
출근 할때는 30분 정도 일찍 나오면 지옥철을 면할 수 있고, 지하철 안에서는 책을 읽거나 시험을 앞뒀다면 시험 공부를 한단다.
일찍 도착해 회사 앞 카페에서 책을 읽거나 시험공부 또는 집필을 하고 출근.
점심식사는 꼭 회사 동료나 상사와 하란다. 특히 다른부서 사람들과 친분을 쌓아 회사 돌아가는 것을 귀동냥하기 좋은 기회로 점심시간을 활용.
외근이나 미팅을 하기 위해 이동할때 신문을 읽기.
인터넷 기사보다는 신문으로 읽기를 추천한단다. 좀더 심도 있게 다루기 때문.
필요한 부분은 에버노트에 스크랩해놓고 활용.
퇴근철에서도 책읽고, 퇴근 후 집 앞 카페에서 1시간 책읽기.
집에 와서는 식사하며 한시간 정도 책읽기.

주말은 7시 정도 일어나 집앞 카페에서 2시간 정도 책읽는다고 함.
그 후 집으로 돌아가 아이들과의 시간을 갖고 저녁은 식사와 책읽기로 마무리

우선 이런 일정을 잘 소화하려면 티비와 스마트폰, 컴퓨터를 켜지 말아야함.

자기를 격려하는.방법으로는  호텔에서 커피나 맥주마시기.
2만원 정도면 고급스럽고 쾌적한 환경을 만끽할 수 있다함.
그리고 집중력을 높이는 방법으로 30분마다 카페 옮기기가 있다.
저자는 한 카페에서 1시간 이상 앉아 있지 않기나 4인용테이블을 차지하고 앉지 않기 등 나름의 카페 이용 철칙이.있다고함.
좋은 상도덕인 듯.
퇴근 후 청춘열차 타기, 달리는 독서지옥이란다.
그리고 자기에게 주는.가장 큰 상은.외국여행가기.
연차 하루내고 3~4일 동안 다녀오는 짧은 여행.
여행가면 아무것도 안하고 멍하니 앉아서 사람구경만 하고 온단다.
그리고 퇴근할때 운동과 여유를 찾는 방법으론 지하철에서 명상하기, 한 정거장 전에 내려 집까지 걸으며 생각하기 등이 있다.

이.책 읽고 남편이 활용했으면 하는게 몇가지 있었음.

그런데, 이 분이 이렇게 자기만의 시간 배분을 하며 승승장구할때, 이 분의 아내는 어떻게 지내는지 궁금.
물론 퇴근 후 짬나면 친구들과 술마시고, 새벽까지 인터넷하다 주말 정오까지 자면서 항상 피곤하고, 항상 시간이 없는.남편 보다는.낫겠지?

이 책에서 실천할 것
멀티테스킹 하지 말고, 모노테스킹 할것.
한번에 한가지 일을 집중해서 할것.
인간의 뇌는.멀티테스킹에 적합하지 못하단다.
아인슈타인도 시간을 분배해서 고도의 집중력을 발휘할 수 있었고 많은 일을 효율적으로 할 수 있었다고함.

#하루30분의힘